Sernac destaca ratificación de admisibilidad de demanda de consumidores contra La Polar

El director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Juan Antonio Peribonio, valoró la decisión de la Corte de Apelaciones de Santiago de acoger a trámite la demanda colectiva presentada por el organismo contra la empresa La Polar por las repactaciones unilaterales a sus clientes.

A juicio del funcionario, la resolución permite que el juicio siga su curso y se comience a discutir el fondo de la infracción que afectó a cerca de un millón de consumidores.

“Se ha dado un paso importante para entrar en tierra derecha hacia una indemnización justa para los consumidores y vamos a seguir hasta las últimas consecuencias”, explicó el director del Sernac.

Peribonio recuerda que durante los alegatos, el mismo abogado de La Polar confirmó todos los hechos que reclama el organismo y “cómo se realizaban las repactaciones a espaldas de los clientes, por lo que es de esperar que la empresa sea más proactiva y no siga dilatando innecesariamente el juicio. Los consumidores no pueden esperar y así como están persiguiendo las responsabilidades en el juicio penal, deben mostrar la misma coherencia en la demanda colectiva que busca beneficiar a los más afectados que son los consumidores”.

El director del Sernac afirmó que “nos gustaría que la empresa entendiera que el millón de consumidores está esperando y que son ellos los que en definitiva le darán viabilidad económica a la empresa en el futuro“.

La demanda colectiva presentada por el Sernac busca las máximas sanciones y las indemnizaciones correspondientes para todos los consumidores afectados.