Confirman multa a isapre por utilizar sucia triquiñuela para notificar a morosos

La Corte Suprema rechazó la apelación y confirmó la multa a la Isapre Cruz Blanca por infringir la normativa sobre la notificación de cobranzas de instituciones de salud en Chile.

En la sentencia se aplicó una multa de UF 600 ($ 15,4 millones) para la Isapre por el uso de logos y distinciones de la empresa Dicom al notificar deudas a cotizantes morosos.

El fallo tuvo una votación unánime por parte de la Primera Sala, la cual se encuentra integrada por los integrada por los ministros Héctor Carreño, Pedro Pierry, Guillermo Silva, Rosa Egnem y el abogado (i) Rafael Gómez, según consigna Diario Financiero.

El fallo señala que “en este sentido, la Circular IF/N° 1, de 31 de marzo de 2005, reguló el contenido de las comunicaciones que las Isapres envían a sus afiliados con motivo del ejercicio de acciones de cobranza extrajudicial de deudas de cotizaciones. En la carta de cobranza en cuestión, se vulnera la prohibición de efectuar referencias a los efectos o consecuencias que pudieran acarrear el eventual ejercicio de acciones judicial ni de la posible incorporación a una empresa administradora de datos Dicom, que se dedica a la comercialización de datos personales, como son los protestos y morosidades en el sistema financiero”.

Agregando que “Lo cierto es que el sólo hecho que la comunicación consigne el logo de Dicom, supone que dicha empresa tiene acceso a los datos comerciales y que tiene la posibilidad real de incorporar tales antecedentes a su base de datos. Si bien la carta, independiente si se trata de afiliados o no afiliados, no refiere que la deuda va a ser registrada en Dicom, el sólo hecho que se indique su logo, posibilita que el destinatario presuma fundadamente que su deuda quede en dicho registro y así lo hicieron saber los múltiples reclamos recibidos en la Institución informante“.