Los criterios para la selección de personal

Incorporar a las personas idóneas en una compañía es de las funciones más importantes de las áreas de recursos humanos, ya que es desde ahí que se comienza a construir las relaciones y necesidades que luego permitirán generar los planes de capacitación, programas de sucesión laboral, incentivos, beneficios, entre otros. Así, gran parte de las necesidades y resultados que obtienen las empresas se podrán explicar por las características que tengan sus equipos de trabajo.

Al ser una función tan importante para las organizaciones, tener claridad sobre aquellos criterios que marcan con mayor probabilidad el éxito en un proceso de incorporación de nuevas personas es clave, ayudando así a tomar mejores decisiones para los resultados y desarrollo de las empresas.

Uno de los errores que muchas entidades siguen cometiendo es valorar más el currículo vitae y no valorar las actitudes que la persona puede dar cuenta por medio de sus actividades, y en la propia entrevista de selección. En un mundo en que el aumento de la escolaridad y la explosión de las opciones de educación superior encontrar personas formadas cada vez es más sencillo, pero son las actitudes más que las aptitudes un factor clave al momento de elegir a la persona idónea.

Otro factor fundamental es elegir adecuadamente los instrumentos que se utilizan para la elección de las mejores personas. Por muchos años se han venido utilizando instrumentos proyectivos, como el test de los colores, luscher o zulliger, los cuales no fueron confeccionados con fines de selección de personas, pero que incorporaron psicólogos clínicos que comenzaron a trabajar en el mundo de las empresas. Existe gran evidencia de que estos instrumentos no brindan información relevante para elegir a alguien para un puesto laboral, por lo que es muy recomendado pensar en DiSC (estilos de comportamiento), SixSeconds (inteligencia emocional) o Assess (competencias laborales), que son instrumentos estandarizados y validados mundialmente, y que entregan información realmente atingente para elegir a las mejores personas.

En esta línea, otra cosa que ocurre en los procesos de selección es que éstos son realizados por profesionales de poca experiencia o empresas con gran prestigio que utilizan personas con poca expertis en el área. Esto lleva a que las grandes compañías como Coca-Cola, Wall Disney y otras ya trabajen con empresas de primera línea en instrumentos adecuados, como es el caso de HRTools, que también existe en Chile.

Poner foco en las actitudes del postulante, considerar su estilo de trabajo con la cultura de la compañía, utilizar las herramientas adecuadas de medición, asesorarse por profesionales realmente especialistas en este tipo de procesos, son los factores que no solo ayudarán a tener a las personas correctas, sino que también a disminuir la rotación, el ausentismo, optimizar los planes de desarrollo y otras dimensiones claves al momento de hacer de las personas el centro estratégico de una empresa exitosa.