Claro informa que aplicará un día de descuento a clientes afectados por interrupciones en servicio
En tanto, para clientes de pre pago activos, se les abonará el equivalente a un día de consumo promedio. La empresa sostuvo que, de acuerdo a la ley, este beneficio lo recibirán quienes se vieron afectados por alteraciones en sus servicios.
Tras las interrupciones y alteraciones del servicio ocurridas el jueves, a causa de una falla en uno de sus equipos centrales, Claro Chile informó que procederá a efectuar el descuento establecido por ley a sus clientes con contrato, que se encuentren con sus cuentas al día, equivalente a un día de su cargo fijo mensual.
En tanto, para clientes de pre pago activos, se les abonará el equivalente a un día de consumo promedio.
La empresa sostuvo que, de acuerdo a la ley, este beneficio lo recibirán quienes se vieron afectados por alteraciones en sus servicios.
“Claro Chile reitera sus disculpas a los clientes por las dificultades que esta situación provocó”, agregó la empresa.
