Condenan a Banco Santander a pagar multa de $800 mil por cobros indebidos a ex cliente
Con respecto a la demanda por perjuicios, presentada por el consumidor, quien recibió cobros improcedentes, pese a haber cerrado su cuenta, el tribunal acogió su petición y ordenó a la empresa cancelar $500 mil como indemnización.
El 1° Juzgado de Policía Local de Talca condenó este martes al Banco Santander a pagar una multa de 20 UTM (alrededor de $ 800.000) tras haber realizado cobros improcedentes, aun cuando el cliente cerró su cuenta en el banco.
“El tribunal analizó los antecedentes acompañados por la denunciante y condenó al Banco Santander al pago de una multa de 20 UTM, no sólo porque no procedió al cierre de la cuenta en el momento que fue solicitado, sino porque además la empresa reconoció expresamente que la cuenta fue cerrada en una fecha distinta, ello consta en la respuesta que el Banco Santander dio a Sernac en la mediación y que en definitiva dio plena prueba para que el tribunal fallará”, detalló el Sernac, consigna Emol.
Con respecto a la demanda presentada por el consumidor en relación a los perjuicios sufridos, el tribunal acogió su petición y ordenó a la empresa cancelar $500 mil como indemnización.
El consumidor acudió al Sernac a presentar su reclamo por la serie de negligencias y por el permanente cobro de dinero indebidamente, aun cuando había solicitado el cierre de sus productos con la empresa demandada.
