Registro Civil: Caída de sistema informático impide atención a nivel nacional
Una falla en la plataforma tecnológica de la repartición pública ha hecho que la atención en sus 470 oficinas a nivel nacional se encuentre paralizada. Los usuarios solo podrán retirar documentos ya solicitados.
La Asociación de Funcionarios del Registro Civil informó que la atención al público se encuentra paralizada a nivel nacional luego que el sistema informático para la emisión de documentos presentara fallas.
En un comunicado señalaron que “tal y como lo hemos venido denunciando, la plataforma tecnológica del SRCeI presenta una serie de falencias y hoy (viernes) podemos informar que no existe posibilidad de atender en ninguna oficina del país debido al colapso de todos los sistemas, correo electrónico, bases de datos y de emisión de documentos. Lo anterior impide la apertura de las oficinas“.
“Los atrasos y demoras en la atención a los usuarios son de exclusiva responsabilidad de la actual empresa encargada de dar soporte tecnológico, la francesa Morpho“, consigna el documento.
Por su parte, el Registro Civil señaló que la falla en su plataforma tecnológica se produjo en la noche de este jueves, “lo que afectó al sistema completo”.
“Esto lo mantiene trabajando en forma intermitente. Pero la situación se está normalizando de a poco. Los técnicos están trabajando en su reposición en las 470 oficinas a nivel nacional”, indicó a Emol.
