5 definiciones del nuevo director del Sernac
Ernesto Muñoz es abogado de la Universidad de Chile, fue asesor jurídico del organismo, director del mismo en Magallanes y participó junto a Andrea Repetto y Eduardo Engel en el documento "Propuestas para una protección efectiva de los consumidores".
Aunque hubo movimientos previos de la DC por impulsar el nombre del abogado José Miguel Burmeister en el Servicio Nacional del Consumidor, el gobierno optó por un nombre sorpresivo: Ernesto Muñoz.
El abogado de la Universidad de Chile fue asesor jurídico del organismo, director del mismo en Magallanes y participó junto a Andrea Repetto y Eduardo Engel en el documento “Propuestas para una protección efectiva de los consumidores”, que el año pasado hizo ruido al catalogar al organismo como un “león sin dientes”.
En entrevista a El Mercurio, Muñoz plantea las directrices de su gestión:
1.- “El nuevo paso es el fortalecimiento del Sernac, que hoy comprende dotar al servicio de facultades fiscalizadoras, normativas y sancionadoras, lo que se alguna manera cierra una brecha de percepción que tiene la ciudadanía respecto del rol del Sernac”.
2.- “Fiscalizar significa que los ministros de fe que existen actualmente se van a transformar en fiscalizadores. Así como los tiene el SII”.
3.- “La protección del consumidor financiero es prioritaria porque las asimetrías de información que nosotros enfrentamos como consumidor financiero son más altas que en otros mercados”.
4.- “(Los cambios) van a cerrar una brecha de percepción que tiene la ciudadanía respecto del rol del Sernac, porque a nosotros nos ven como un servicio fiscalizador sin que tengamos esas facultades”.
5.- “Hay ciudadanos conscientes de sus derechos y eso es un reflejo de lo que hemos hecho en el Sernac en los últimos 20 años”
