Consultor en comunicación digital
Las marcas tienen un jodido problema: tienen que poder demostrar a cada rato, cada vez que hacen algo, que lo hicieron ellas, o salir a aclarar abiertamente que acá hubo mucho uso de la IA para que no haya troleo, funa y jóvenes furiosos y desencantados.
Hay una búsqueda (casi eterna ya) de todo lo que es retro para transportamos a días donde todo era hecho por humanos. Cuando no había IA. Y cuando, supuestamente, éramos más felices. Por eso estamos, todavía, viviendo tiempos bizarros.
La creciente confianza que los consumidores están depositando en la IA lleva a que las marcas tengan el triple de pega.
En medio de la fiebre del oro por la IA, hay que volver a las ideas, al criterio y al punto de vista donde hay emoción. A lo humano. Es urgente.
Y hay otras que están haciendo todo lo contrario. Salen a jugar a crear disrupción, a provocar, a innovar, sorprender e ir jugando a nivel de comunicaciones. A divertirse mientras no solo mantienen su posición en el mercado, sino que crecen.
Puedes ser Bielsista. O no. Da igual. O casi. Pero más allá de tus preferencias a la hora de ver cómo se juega el fútbol, lo que muchos compartan es el pudor.
Vamos a la clásica definición: “Soy una marca centrada en las personas”, pero donde esa marca no está escuchando los reclamos de sus consumidores en digital. Y por ende tampoco los responde y menos los soluciona. Casos hay muchos.
El Arsenal logró su anhelado título después de 22 años. Y tenía un video guardado que pudo no haber visto la luz. Pero la vio. Mezclaron jugadas, momentos, hinchas y fotos. No todo es fútbol.
De alguna forma, todos hemos pensado en subirnos a un DeLorean y viajar. A lo Marty McFly. Directamente hacia el pasado. Hay estudios que indican que el 45% de las personas prefiere volver a vivir en el pasado que estar en el presente o moverse al futuro.
En un mundo donde reina el video vertical corto, si hiciste un contenido fome-aburrido-ultra-latero ni aunque le inyectes plata para impulsarlo te salvarás del castigo de la irrelevancia. Las plataformas quieren que la gente siga navegando.