Este lunes el Servicio Nacional del Consumidor comenzó una mediación colectiva con ocho bancos, ya que busca que ellos borren de sus contratos unas cláusulas que básicamente eximían anticipadamente de responsabilidad a estas entidades en casos de fraudes que pudieran sufrir los clientes.
Los bancos involucrados son Banco Consorcio, Banco Internacional, Banco BICE, Banco Santander, Banco Falabella, Banco Security, Banco Bci y Banco Scotiabank.
El director nacional del Sernac, Ernesto Muñoz, manifestó según El Mercurio, que este tipo de cláusulas infringen la ley del consumidos.
Además, hizo énfasis en que los bancos deben obligarse a tomar las medidas de seguridad para que los consumidores no sean víctimas de suplantaciones de identidad o fraudes, así como también debieran responder por los actos de sus dependientes.
