Las instituciones de educación superior están obligadas a respetar este derecho, por lo que deben devolver lo pagado por la matrícula.
Gabriela Romo
La capacitación es online y está dirigida a trabajadores, comerciantes, vendedores y encargados de áreas de servicio al cliente, venta y marketing de las empresas.
Gabriela Romo
El plan es un instrumento que establece las políticas y mecanismos adoptados por una empresa para respectar la Ley del Consumidor, que además instaura medidas preventivas, correctivas y de detección de eventuales incumplimientos.
Camila Luengo
Se amplió el plazo para que las y los consumidores puedan exigir el cambio, la reparación o la devolución del dinero de un producto.
Gabriela Romo
Actualmente hay en el parlamento más de 15 mociones más un mensaje del ejecutivo para modificar la Ley del Consumidor.
Columnista
La iniciativa dispone que los fabricantes e importadores de videojuegos pongan en los envases leyendas que señalen claramente el nivel de violencia del producto, advertencia que deberá ocupar al menos el 25% del espacio de ambas caras del envoltorio.
Redacción
Tras el informe de Espacio Público, donde se calificó al Sernac como un "león sin dientes", el director del organismo asegura que si bien comparte que "los dientes se pueden afilar", recalca que es este gobierno el que se ha encargado de demostrar que estos efectivamente existen.
Patricia Zvaighaft
La economista -que también pertenece al comando de Michelle Bachelet- presentó hoy junto a Eduardo Engel las propuestas de Espacio Público para avanzar hacia una protección efectiva de los consumidores.
Vanessa Azócar
Un estudio realizado por el Servicio develó varias falencias en la publicidad que grandes tiendas hacen de sus promociones "invernales". Revisa cuáles son y qué medidas se están tomando.
Redacción
Esta mañana el Sernac confirmó que se sumará a la demanda colectiva iniciada el año 2004 por Conadecus en contra de la institución bancaria, por cobro ilegal de comisiones a clientes en cuentas de ahorro a la vista.
Redacción