Sernac emite alerta para silla infantil por riesgo de seguridad

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad relacionada con una silla nido para bebés debido al riesgo que implica su uso.

Según indicó la entidad fiscalizadora, se trata de la silla de la marca Cybex, modelo Aton G, fabricadas por la empresa Ferdel Chile.

Desde el Sernac aseguraron que la alerta es producto a un posible defecto en el mecanismo de ajuste del arnés de seguridad.

¿Cómo identificar la silla infantil que tiene alerta del Sernac?

Este producto, que proviene de China, fue vendido en Chile entre 2024 y 2025, con un total de 496 unidades distribuidas entre los consumidores.

La empresa detectó que, en algunos casos, una pieza de la silla, el pasador de anclaje del arnés, podría desprenderse. Esto puede ocurrir si la silla se manipula de manera brusca cuando no se está usando en el auto, como cuando se desliza o golpea contra superficies duras (por ejemplo, una mesa o el respaldo de otra silla).

En ese sentido, agregaron que si esta pieza se suelta, el arnés de seguridad podría separarse en caso de un accidente, lo que aumentaría el riesgo de lesiones graves al niño o niña, ya que no estaría bien sujeto.

Junto a ello explicaron que si alguna persona posee este producto y desea verificar si está afectado por la alerta de seguridad, debe revisar el reverso de la silla de retención tal como lo indica la imagen:

En cuando a los números de serie que presentan problemas, estos son:

• 522001441.
• 522004167.
• 522003793.

¿Dónde reclamar por la silla infantil?

Desde el Sernac informaron que los consumidores deben contactar a la empresa mediante el correo electrónico recalls@ferdelchile.com para solicitar un kit de reparación con las instrucciones correspondientes, el cual será enviado a partir del 10 de abril.

El producto puede seguir utilizándose normalmente, pero antes de cada uso, se recomienda revisar que los ganchos de retención del anclaje del arnés no presenten daños debido a manipulaciones previas. Si alguno de los ganchos está doblado o separado del pasador de anclaje del arnés, se debe dejar de usar la silla Aton G o Aton G Swivel.

Recomendaciones para el uso de sillas de retención infantil

• Revisar frecuentemente que la silla esté en buen estado y que los anclajes y el arnés funcionen correctamente.
• Cambiar la silla según el crecimiento del niño o niña, asegurándose de que siempre sea apropiada para su edad y tamaño.
• No adquirir sillas de autos usadas, ya que podrían haber sufrido daños en un accidente, tener defectos no visibles o estar caducadas, lo que afectaría su eficacia.
• En caso de incidentes o problemas con la silla o el sistema de retención, informar a las autoridades para contribuir a la mejora continua de la seguridad en el mercado.