¿Cómo los expertos revisan los casinos?: consejos prácticos

La búsqueda de un casino seguro puede ser fatigosa. Según la SCJ, en Chile hay +900 sitios web que ofrecen juegos de azar, ¿cómo elegir entre tantos?

Hoy compartiremos los algoritmos de análisis de casinos que siguen los expertos en iGaming. Teniendo en cuenta nuestros consejos podrás por sí solo encontrar la plataforma de juego que mejor se adapte a tus necesidades y preferencias. 

Pasos a seguir al elegir un casino en línea

Para que las reseñes sean objetivas, los expertos se registran en el casino, realizan depósitos, juegan con dinero real, retiran las ganancias, etc. Así, basándonos únicamente en una experiencia práctica, forman el ránking de casinos seguros en Chile. 

Entendemos que no puedes registrarte en todos los sitios existentes, por lo que tienes dos opciones: confiar en las opiniones expertas o hacer una investigación propia. Si eliges lo segundo, sigue los algoritmos que emplean los especialistas en iGaming.

El algoritmo es el siguiente: 

• Paso 1. Determinar los criterios de análisis, dividirlos en principales y secundarios, puntuarlos sobre 100%.
• Paso 2. Analizar detalladamente cada criterio.
• Paso 3. Realizar una conclusión/comparación.

Estos pasos ayudarán a planear el trabajo, entender en qué fase del estudio estás y al final hacer una valoración personal, competente y objetiva.

Paso 1: Criterios de análisis

Existen 8 criterios principales que se deben de tener en cuenta al revisar un casino:

1. Legalidad y seguridad: 20%
2. Política de bonificaciones: 15%
3. Juegos y software: 15%
4. Métodos de pago: 15%
5. App móvil y optimización de la web: 10%
6. Soporte: 10%
7. Usabilidad: 10%
8. Opiniones de los jugadores: 5%

Al determinar los criterios de análisis y entender su importancia, puedes proceder al Paso 2. Es decir, ir a la página web del casino que deseas revisar y estudiar la información.

Legalidad y seguridad

Para obtener la puntuación máxima del 20%, el casino debe poseer una licencia válida. Por lo general, el número y la fecha de expedición suelen encontrarse en el pie de página o en la sección “Sobre Nosotros”.

Copia el número de licencia y visita el sitio web del regulador correspondiente. Si encuentras la información en la página oficial del organismo emisor de la licencia, entonces esta es vigente y verdadera.

Las medidas de seguridad son más difíciles de analizar. Para tener una imagen clara de cómo se protegen tus datos personales y de pago en un casino, lee detalladamente la Política de Privacidad. Allí todo debe de explicarse de forma clara y transparente. 

Además, el sitio debe cifrar la información utilizando protocolos de seguridad criptográficos SSL/TLS. Esto lo puedes averiguar yendo a la barra de navegador y mirar el URL. Si aparecen siglas HTTPS (no HTTP), entonces tales protocolos existen. Pulsando al candado, podrás consultar la información sobre la autoridad emisora.

Usabilidad

El diseño del sitio y la navegación también son muy importantes a la hora de elegir un casino. Damos 10% únicamente a los casinos que ofrecen filtrado de juegos por proveedor, nombre, género. La página debe presentar categorías: slots, juego en vivo, deportes, etc. 

Es necesario que en el Perfil Personal, las secciones de Verificación y Pagos presenten una guía paso a paso o explicaciones detalladas. A este criterio se añade la velocidad de carga de los juegos y si la navegación no se queda atascada.

Política de bonificaciones

Los sitios con 15% siempre ofrecen promociones actuales y de temporada. Tienen un bono de bienvenida generoso, además de presentar reglas transparentes y condiciones favorables. Por ejemplo, no podemos registrarnos en una promoción con un rollover x70, beneficios de tal regalo es muy difícil obtener. Si el casino ofrece un programa VIP es +1% al ranking.

Juegos y software

Aquí revisamos la cantidad y variedad de juegos, los mercados deportivos y sus cuotas, si está disponible el modo demo, etc. El casino debe tener +500 slots, ofrecer una decena de juegos en vivo, entre otros entretenimientos. Siempre es mejor considerar sitios con mayor número de juegos, nunca sabes a qué querrás jugad mañana. 

La cantidad de proveedores y su calidad también es importante. A más proveedores, mayor será la elección de géneros y tipos de juegos. Aquí te queda visitar la web de los desarrolladores del casino y comprobar si sus juegos están certificados por iTechLabs, eCOGRA, entre otras entidades. 

Métodos de pago

La puntuación máxima la reciben los sitios que ofrecen varios métodos de depósito y retiro, así como colaboraciones con bancos nacionales. También es importante averiguar que comisiones se cobran y los términos de transacciones, para no llevarse una sorpresa al final. Esta información suele estar bien detallada en Las Reglas y Condiciones del Operador.

App móvil y optimización de la web

Cada vez más jugadores chilenos prefieren jugar a las tragaperras desde el móvil. Es crucial que el sitio esté optimizado o tenga una app descargable, tanto para Android como para iOS. Esto radica en la comodidad y la accesibilidad en general.

Soporte

Un casino respetable siempre ofrece un soporte amigable, disponible 24/7, mediante varios métodos: chat en línea, teléfono, correo electrónico. Si el soporte en chat responde rápido, entonces el casino da mucha importancia a la reputación de la marca. Es decir, si surgen problemas, lo más seguro de que te atiendan de forma rápida. Siempre puedes testar esta opción solicitando ayuda, incluso sin registrarse. 

Opiniones de los jugadores

Este criterio es fundamental. Lee únicamente los comentarios de usuarios reales en sitios no patrocinados e independientes, por ejemplo Trustpilot. Pero recuerda, la experiencia de cada jugador es individual y puede no coincidir con la tuya o la mía. Sin embargo, los casinos con muchos comentarios negativos deben evitarse. 

Remarca final

¡Importante! Otra manera de averiguar si un casino es confiable y seguro es mirar si ofrece autoexclusión. ¿Por qué? Jaime Torres, experto en gambling, explica que una plataforma de azar no está interesada en bloquear cuentas que generan grandes ingresos. Pero al ofrecer la posibilidad de autoexcluirse, demuestra un mínimo compromiso con la responsabilidad social y el bienestar de sus usuarios.

Al recopilar esta información y comparar varios casinos, tu Paso 3 estará más que completado, y seguramente encontrarás lo que buscabas.