Qué dice la Ley: ¿es obligatorio dejar el 10% de propina?
Ante estas malas prácticas que se han diversificado en variados rubros, muchos se preguntan si es obligatorio dejar propina.
En los lugares donde no se atienda público, no se debe pedir propina. AGENCIA UNO/ ARCHIVO
Esta semana se dio a conocer una serie de reclamos que recibió el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) contra el Pub Dublin, ubicado en la comuna de Providencia en Santiago, debido a que obligaban a sus clientes a dejar un porcentaje de propina.
Una de las afectadas denunció que de una cuenta de $230.700, el local la obligó a dejar el 10% sugerido como propina, y aunque se negó, fue forzada a pagar un total de $253.700.
Ante estas malas prácticas que se han diversificado en variados rubros, muchos se preguntan si es obligatorio dejar propina en Chile.
¿Es obligatorio dejar el 10% de propina?
Según señala el artículo 64 del Código del Trabajo, solo se puede solicitar propina los restaurantes, pubs, bares, cafeterías o bombas de bencina donde atiendan público a través de garzones u otros.
En ese sentido, la ley en enfática en señalar que la propina no es obligatoria, sino que es una sugerencia al consumidor.
Junto a ello, en los lugares donde no se atienda público, no se debe pedir propina, ni sugerirla, ni menos agregarla al total del cobro.
“En los establecimientos que atiendan público a través de garzones, el empleador deberá sugerir, en cada cuenta de consumo, el monto correspondiente a una propina de a lo menos el 10% del mismo, la que deberá pagarse por el cliente, salvo que éste manifieste su voluntad en contrario”, indica la normativa vigente.
