Cerca del 50% de usuarios chilenos entrega datos personales a cambio de descuentos y cupones en línea
Estos hábitos podrían convertir a los usuarios en víctimas de usurpación de identidad, hackeo de e-mail, redes sociales y robo de dinero, entre otros ciberdelitos.
En época de Navidad todos están atentos a las ofertas del comercio para comprar y regalar sin que se resienta tanto el bolsillo. Con el e-commerce aumentan estas oportunidades y se generan atractivas rebajas, pero con algunas condiciones de por medio, como ingresar el número de teléfono, la cuenta de Facebook o el correo electrónico, entre otra información privada.
En este contexto, casi el 40% de los latinoamericanos dice estar acostumbrado a entregar datos personales a cambio de cupones, descuentos especiales o programas de fidelidad de marcas, según una investigación regional1, desarrollada por la compañía global de ciberseguridad, Kaspersky Lab, en conjunto con la consultora chilena de estudios de mercado CORPA.
Las cifras revelan que quienes están más dispuestos a confiar su información privada para conseguir precios rebajados son los chilenos, con un 47%, seguidos por colombianos (45%) y argentinos (44%).
En tanto, quienes dudan más antes de hacerlo son los mexicanos (24%), seguidos por brasileños (35%) y peruanos (37%). De los usuarios dispuestos a compartir datos personales, un 44% corresponde a jóvenes de entre 18 y 24 años. Más atrás se encuentran los usuarios de entre 25 y 34 años, con un 39% y, finalmente, los de entre 35 y 50 años, con 33%.
El sondeo es parte de la campaña “Resaca Digital”, que está impulsando la compañía para concientizar sobre los riesgos a los que están expuestos los internautas cuando navegan sin precaución y, así, evitar que se arrepientan de lo que comparten, acepten o descarguen en línea, sobre todo en los días previos a las fiestas de fin de año, época en la que se incrementan las transacciones online y el denominado “phishing”, método que utilizan los hackers para atraer a desprevenidos a páginas falsas y robar sus datos.
“Una vez que hacemos pública nuestra información no hay vuelta atrás. Cuando actuamos de manera impulsiva y compartimos datos personales o aceptamos condiciones sin saber qué se esconde detrás, podemos ser víctimas de usurpación de identidad, hackeo de correo electrónico y redes sociales, y robo de dinero de cuentas bancarias. Además, divulgar datos particulares puede causar gran daño a nuestra privacidad, ya que esa información, por lo general, se vende a terceros para publicidad dirigida. Por otra parte, al inscribirnos en estos descuentos, también estamos otorgando ciertos permisos para el uso de la información que entregamos y que muchos usuarios no leen”, advierte Dmitry Bestuzhev, director del Equipo Global de Investigación y Análisis de Kaspersky Lab en América Latina.
Transacciones en línea
El estudio también reveló el comportamiento de los latinoamericanos en cuanto a sus transacciones online. El 62% de los encuestados realiza movimientos bancarios en línea por medio de su dispositivo móvil y de éstos, quienes más lo hacen son los chilenos, con un 77%. Le siguen colombianos (68%) y brasileños (63%). En tanto, los que menos prefieren la modalidad de pago móvil son argentinos (54%), mexicanos (55%) y peruanos (56%), no obstante las cifras siguen siendo altas.
Los usuarios entre 25 y 34 años son quienes más realizan transacciones móviles, con un 69%. Más atrás, con un 60%, se encuentran personas de entre 35 y 50 años y, por último, jóvenes de entre 18 y 24 años, con un 54%.
Las transferencias bancarias ocupan el primer lugar de las operaciones online que más realizan los latinoamericanos, con un 90% de preferencia. El 50% de los usuarios también utiliza sus equipos móviles para compras online en supermercados, retail y tiendas en el extranjero.
“El uso y acceso a aplicaciones o páginas web que incitan a transacciones bancarias, ya sea por descuentos y cupones atractivos, o por productos y servicios de interés, se vuelve una puerta de entrada para los ciberdelincuentes. Es más, el 22% de los usuarios latinoamericanos declara haber sido hackeado en alguna cuenta en línea y, durante los últimos 12 meses, Kaspersky Lab registró un aumento de 14,5% en ataques de malware en comparación con 2017 en América Latina, un promedio de 3,7 millones de ataques cada día y más de mil millones al año”, explica Bestuzhev. Y añade que si bien la idea “no es volvernos paranoicos, sí debemos educarnos sobre las ciberamenazas y mantenernos protegidos con herramientas que nos permitan prevenir o identificar posibles ataques”.
